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衛星放送局・ケーブルテレビ局経由での視聴について

衛星放送局・ケーブルテレビ局で「NHKワールド プレミアム」を視聴したいのですが、どうしたらいいですか？

世界各地の衛星放送局・ケーブルテレビ局を新規お申し込みのご案内で検索いただけます。
ご加入方法などの詳細につきましては、衛星放送局・ケーブルテレビ局に直接お問い合わせください。

ドラマが突然視聴できなくなり、英語の番組しか見られません。

チャンネルが、「NHKワールドTV」に切り替わってしまっている可能性があります。直接、衛星放送局・ケーブルテレビ局にお問い合わせください。

ご覧いただいているチャンネルが「NHKワールド プレミアム」か「NHKワールドTV」かは、画面左上のロゴで確認できます。
「NHKワールド プレミアム」
「NHKワールドTV」

衛星放送局・ケーブルテレビ局にお問い合わせいただいても復旧しなかった場合には、先方に「NHKワールド プレミアム」のカスタマーセンターに連絡するようご依頼ください。

ニュース、大相撲の音声が英語になってしまいました。

「NHKワールド プレミアム」の番組の一部は、主音声＝日本語、副音声＝英語、で配信されています。

1. セットトップボックス/受信機（場合によってはテレビ）のリモコンで音声の切り替えができる場合もあります。ご確認ください。
2. セットトップボックス/受信機本体のボタンなどの操作で音声の切り替えができる場合もあります。ご確認ください。
3. ご不明な場合は、衛星放送局・ケーブルテレビ局に直接お問い合わせください。

衛星放送局・ケーブルテレビ局にお問い合わせいただいても復旧しなかった場合には、先方に「NHKワールド プレミアム」のカスタマーセンターに連絡するようご依頼ください。

「NHKワールド プレミアム」が視聴できなくなりました。

「NHKワールド プレミアム」を受けている衛星放送局・ケーブルテレビ局で、他のチャンネルが視聴できるかどうか確認してください。

他のチャンネルも視聴できないようでしたら、技術的な問題（テレビモニター・アンテナ・配線・受信機などのトラブル）が考えられます。衛星放送局経由でご視聴の場合には、雨などの天候が理由で受信できないこともあります。 ご加入されている衛星放送局・ケーブルテレビ局に「他のチャンネルも同様に見られない」と、お問い合わせください。

他のチャンネルは視聴でき、「NHKワールド プレミアム」のみが視聴できない場合でも、技術的な問題が発生している可能性があります。ご加入されている衛星放送局・ケーブルテレビ局に「他のチャンネルは見られるが、NHKワールド プレミアムが見られない」と、お問い合わせください。