NHKワールド プレミアム > FAQ
海外でNHKの番組を見るには
- 海外でもNHKの番組が見られると聞きました。「NHKワールド プレミアム」とは、どんなチャンネルですか？
- 「NHKワールドTV」とは何が違うのですか？
- どのような番組を見られますか？
- 「NHKワールド プレミアム」はどうしたら視聴できますか？
- 海外でNHKのBS放送を視聴できますか？
- 「NHKワールドTV」だけ視聴したいので、必要な機器を教えてください。
番組について
- 予定されていた番組が突然休止されたり別の番組に変わるのは、どうしてですか？
- 「放送権の都合により」見られない映像があるのは、どうしてですか？
- 番組のテキストはどこで手に入れられますか？
- 配信された番組についての問い合わせをしたいのですが。
- 番組の配信時間帯が生活時間にあっていないのでは？
なぜ子どもが寝ている時間に子ども番組を配信するのですか？
見たい番組がテレビを見られる時間に配信されていない。
番組表・時差変換について
- 番組表はどこで手に入れられますか？
- 番組表を現地時間で表示するにはどうしたらいいですか？
- 夏時間に設定しても都市名の右に出る時差が変わらないのですが、番組表は夏時間になっていますか？
- 番組表をプリントアウトすることはできますか？
- 番組の詳細はいつ掲載されるのですか？
- なぜ番組表に「未定」枠があるのですか？
衛星放送局・ケーブルテレビ局経由での視聴について
- 衛星放送局・ケーブルテレビ局で「NHKワールド プレミアム」を視聴したいのですが、どうしたらいいですか？
- ドラマが突然視聴できなくなり、英語の番組しか見られません。
- ニュース、大相撲の音声が英語になってしまいました。
- 「NHKワールド プレミアム」が視聴できなくなりました。
ホテルでの視聴について
直接受信について
受信機器について
- 「NHKワールド プレミアム」を視聴するために必要な機器は？
- パラボラアンテナやLNBの購入と設置はどこに頼めばいいですか？取扱店をあっせんしてもらえますか？
- 「NHKワールド プレミアム」を視聴する専用チューナーは、どこで購入できますか？
- 「NHKワールド プレミアム」の専用チューナーを知人から譲り受けました。視聴するにはどのような手続きが必要ですか？
- TID番号とは何ですか？
- 「NHKワールド プレミアム」を視聴する専用チューナーをレンタルすることはできますか？
受信機器の故障について
- 専用チューナー（IRD）が故障したようなのですが。
- テレビ画面に「no signal」と表示され、視聴ができなくなりました。
- ドラマが視聴できなくなりました。
- パラボラアンテナが壊れたので、現地の取扱店を教えてください。
視聴の中断・解約
お支払いについて
- 「NHKワールド プレミアム」の月々の利用料はいくらですか？また、支払い方法は？
- 支払いのサイクルを教えてください。
- 支払い方法を変更したいのですが、どうしたらいいですか？
- 契約者名義以外のクレジットカードでも使用できますか？
- 料金の支払いに使用しているクレジットカードの有効期限が変わりました。
